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莱芜市公共汽车公司获评全国“敬老文明号”

2017/9/7 16:06:26   来源:莱芜日报

  9月5日,记者了解到,莱芜市公共汽车公司被授予全国“敬老文明号”称号。

  据莱芜市公共汽车公司的工作人员介绍,全国老龄工作委员会日前下发《全国老龄工作委员会关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》,通过逐级推荐、审核和公示,莱芜市公共汽车公司被授予全国“敬老文明号”称号。全国“敬老文明号”每3年表彰一次,由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选,是全国老龄委面向社会表彰的两个最高荣誉之一,创建活动主要在基层涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。

  莱芜市公共汽车公司立足本行业本单位,尊老敬老爱老,实行老年人优先、优惠、优待原则,给老年人提供舒心、便捷的服务。一是真诚相待抓办卡。为积极响应和认真落实莱芜市政府关于60周岁及以上老年人免费乘车的优惠政策,公司投入100多万元沿街新建了500平方米的老年人免费卡办理处,采购了办公设备,招聘了16名本科毕业生,帮助老年人办理老年卡业务,并在报纸、网站等新闻媒体宣讲办卡程序、注意事项等,为老年人办卡、乘车提供咨询和参考。二是热心服务抓换卡。积极拓展对老年人的服务范围和内容,增加老年卡办卡、换卡窗口,为到窗口咨询的老年人细心讲解办卡、换卡流程以及乘车注意事项,为排队换卡的老年人提供热水、休息座椅等贴心服务。三是落实爱心抓监管。在服务好老年人办卡的基础上,为让老年人舒心乘车,公司不仅对驾驶员进行全员轮训,并通过报纸、网站等媒体大力宣传服务老年人的好人好事,用身边的人、身边的事教育周围的人,营造温馨的车厢环境。不断创新服务模式,车厢内张贴尊老爱老敬老宣传标语,车体登载尊老爱老公益广告,创造浓厚的敬老氛围。

  在今后的工作中,莱芜市公共汽车公司将珍惜荣誉,再接再厉,不断总结经验,与时俱进,努力为老年人提供更热情优质的服务,展现我莱芜市敬老爱老助老服务新风尚。

    编辑:孙岩    责任编辑:胡立荣

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